Terugbetalings- en retourbeleid
Niet alle Petemoei-producten hebben hetzelfde restitutie- en retourbeleid. Bekijk hieronder wat van toepassing is op jouw product:
1. Custom Oracle Card
Vanwege het op maat gemaakte karakter van het product, kan de Custom Oracle Card niet terugbetaald of geretourneerd worden..
Als je product beschadigd is geraakt tijdens het transport, neem dan contact met mij op via anouk@petemoei.com zodat we dit kunnen oplossen.
2. Energy Art Collection
Items uit de Energy Art Collection komen in aanmerking voor retouren en terugbetalingen onder de volgende voorwaarden:
- Het artikel is: ongebruikt, onbeschadigd en in dezelfde staat waarin je het hebt ontvangen.
- Je hebt gekozen voor het retourneren van het product binnen 14 dagen na ontvangst. Stuur hiervoor een e-mail naar anouk@petemoei.com waarin je aangeeft dat je het artikel wilt retourneren.
- Je bent verantwoordelijk voor het betalen van je eigen verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op je terugbetaling.
- Zodra het product is geretourneerd (en door mij is ontvangen) ontvang je je geld terug.
Hulp nodig?
Neem contact op met anouk@petemoei.com voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retouren.
